Użytkownicy zgłaszają kolejny problem z iPhone’ami X

W ciągu ostatnich kilku miesięcy użytkownicy iPhone'ów X zgłaszali problemy związane z pękającym obiektywem. Co więcej, twierdzą oni, że Apple nie naprawia tych usterek w ramach gwarancji. Zamiast tego pobiera pełną opłatę za wymianę smartfona, która wynosi 549 dolarów.

Działanie to wynika prawdopodobnie z faktu, że według serwisantów powodem tych uszkodzeń jest upuszczenie iPhone'a. Niektórzy użytkownicy twierdzą, że pęknięcie powstało na skutek użytkowania iPhone'a w niskiej temperaturze, ale nie mają na myśli ekstremalnych warunków. Korzystali on ze swojego iPhone'a zimą. Co ciekawe, inni zgłosili ten sam problem, chociaż ze smartfona korzystali w wyższej temperaturze. Wszyscy zgodnie twierdzą, że ich iPhone'y nie wylądowały na ziemi.

Pęknięcie obiektywu może powstać z innych powodów niż tylko upadek smartfona. Mogą to spowodować klucze, które przechowywane są razem z telefonem w kieszeni. Zastanawia jednak fakt, że problem zgłasza coraz większa liczba użytkowników.

Dajcie znać w komentarzach czy opisany problem dotyczy również Waszych iPhone'ów.

Źródło: 9to5mac

Komentarze 28

Sebastian C. 2018-05-24

Co mnie zastanawia, to to, że Apple wyciska z ludzi kasę wymieniając telefony za ponad 500 dolarów, wymienia sobie w takim urządzeniu to szafirowe szkło, a potem jakby nigdy nic oferuje ludziom to urządzenie jako refub w ramach gwarancji...

Zobacz wszystkie 8 odpowiedzi Ukryj odpowiedzi

radzion Sebastian C. 2018-05-24

@Sebosz w pewnym sensie masz racje - tego typu smartfony z pewnością trafiają na rynek jako odnowione Jednak doczytaj jak i z czego powstają refurby. Produkt wyglada i działa jak nowy - nie poznasz ze został odnowiony bo wszystkie komponenty poza najdroższa płyta główna są nowe. Nie wiem jak sprawa będzie wyglądać z ekranem iPhona X - jest drogi :)

Ive Appleseed Sebastian C. 2018-05-25

@Sebosz refurb - normalny sprzęt tylko bez pudełka, kabla USB, słuchawek i ładowarki.

mobile-independent Sebastian C. 2018-05-25

@Sebosz, pół biedy, gdyby to jeszcze chociaż było to szafirowe szkło, ale testy wykazały, że tam, gdzie Apple napisało, że dało szafirowe szkło, okazywało się, że to szkło hartowane, z powłoką o charakterystyce szafirowej, ale o twardości szkła hartowanego. Na zegarku mam szkło szafirowe. Kolejny rok, różne warunki i przygody, koperta z mikrorysami, a szkło jak po wyjęciu z pudełka. Apple stosuje marketing znany z branży spożywczej: "mleko czekoladowe" - ani to mleko, ani czekoladowe.

Sebastian C. Ive Appleseed 2018-05-25

@Ive Appleseed ja wiem czym jest refub. Chodzi mi o to, że Apple każe sobie zapłacić 500 dolarów, a potem wymienia część, która kosztuje 25 (zakładam że wymieniają całe plecki urządzenia)

radzion Sebastian C. 2018-05-25

@Sebosz nadal nie zrozumiałeś i nie wiesz co to refurb. W telefonach odnowionych wymienione jest prawie wszystko, tzn napewno to z czym masz styczność a wiec cała obudowa. Nie jest tak ze Apple wymieni obiektywy i takie używane przez kogoś plecy wstawia do refurba. Nie jest wymieniana płyta główna z procesorem i pamięciami bo są najdroższe. Nawet bateria jest wymieniana.

mobile-independent 2018-05-25

@Szemot, dopóki coś się dobrze sprawuje, klienci nie wnikają w dobrze brzmiący marketing. Ale gdy zaczyna się częściej psuć klawiatura w droższym komputerze, albo pękać czy rysować szkło "szafirowe", ludzie zaczynają drążyć. Wtedy okazuje się, że klawiatura niby nowsza, ale bardziej podatna na zużycie i do tego składa się z mniejszej ilości elementów. Albo, to nie szkło szafirowe, ale zwykle, hartowane, gdzieś tam z molekułą szafiru tylko i to już wystarczy, żeby nazywać je szafirowym. Podobnie jak w już wspomnianej spożywce. Dopóki ktoś się nie poskarży jakiejś inspekcji handlowej, że w soku pomarańczowym jest tylko 5% soku, takie opakowanie ładnie stoi i kusi klientów. Niektórzy nawet dadzą się nabrać płacąc tyle, co za 100% sok.

Sebastian C. radzion 2018-05-25

@radzion urządzenie jest sprawdzane i wymieniane są części, które nie spełniają wymogów Apple, więc jeśli uznają, że z płytą jest coś nie tak to i ją wymienią.

radzion Sebastian C. 2018-05-25

@Sebosz naturalnie. Przecież nie mogą pozostawić wadliwego komponentu.

iNapraw.pl 2018-05-24

Umówmy się , nic je pęknie samo od siebie :) używalem X jakos 6 miesięcy i nie miał nawet ryski , kwestia kultury użytkowania, jak z samochodem.

Zobacz wszystkie 5 odpowiedzi Ukryj odpowiedzi

Acidov iNapraw.pl 2018-05-24

@iNapraw.pl oczywiście, że może pęknąć samo z siebie. Wystarczy wadliwa konstrukcja i powstające w ten sposób naprężenia materiału. Nie mówię, że tak jest w tym przypadku (nie mam problemów z X) ale jest to możliwe.

.piotrek Acidov 2018-05-24

@Acidov szkło też może posiadać wady i pękać od temp, naprężenia lub samo z siebie

Acidov .piotrek 2018-05-24

@.piotrek dokładnie. Przynajmniej wiem żeby telefonu do iNapraw.pl nie zanosić ;-)

longmanus Acidov 2018-05-25

@Acidov

#Bendgate - @TheVerge - z wczoraj (May 24, 2018), jak to mawiały lokalne specjalisty ? ;-), bzdura i wina użytkownika ? :-)

Apple wiedziało, że Bendgate to nie mit.

Problem z wyginaniem miał przede wszystkim większy iPhone 6 Plus. Apple twierdziło, że to były bardzo rzadkie przypadki, nie przyznając się do błędu konstrukcyjnego. Tymczasem pojawił się kolejny problem z iPhonem, tym razem dotyczący ekranu, który nie rozpoznawał dotyku i wyświetlał dziwne paski na krawędziach. Przyczyną tego wszystkiego było uszkodzenie układu odpowiedzialnego za obsługę dotyku, które mogło wystąpić właśnie ze względu na podatność telefonu na wyginanie.

Apple zadziałało po swojemu i ogłosiło program wymiany uszkodzonych egzemplarzy. Problem w tym, że trzeba było za to zapłacić i to aż 699 złotych. Wszystko przez to, że według producenta uszkodzenia były winą użytkowników i rezultatem upadków czy przypadkowych naprężeń.

Z perspektywy czasu to stanowisko Apple jest niezwykle ciekawe, gdyż właśnie się okazało, że firma wiedziała o niedoskonałości swoich telefonów.

Z dokumentów, które zostały opublikowane w związku z procesem przeciwko Apple wynika, że iPhone 6 miał być o 3,3 raza bardziej podatny na wygięcia od iPhone’a 5s, zaś iPhone 6 Plus aż o 7,2 raza. Co więcej, producent doskonale o tym wiedział, a mimo to nie podjął żadnych działań w celu rozwiązania tego problemu aż do maja 2016 roku, kiedy to dodatkowo zabezpieczył nowe egzemplarze iPhone’a 6 i iPhone’a 6 Plus. To się nazywa szybka reakcja, prawda?

tekst polski - @gsmmaniak.pl
https://www.theverge.com/circuitbreaker/2018/5/24/17389220/apple-bendgate-internal-documents-iphone-6-plus

Jacek S. longmanus 2018-05-25

@longmanus "Oh, but can’t blame them for delivering profit to shareholders. Isn’t that what life is all about?"

DeanDesign 2018-05-24

Spotkało to mojego kumpla. Tylko, że jego iPhone wyrwał się z uchwytu, gdy ten jechał szybko na motorze. iPhone wylądował na 3 pasie gdzie przejeżdżały po nim samochody. Ucierpiało etui silikonowe, szkło hartowane się przetarło w dolnej części, ale nie pękło no i oczyścicie zarysował się obiektyw. Nie ma co, słabe te szkła :)))

radzion 2018-05-24

U mnie takie zjawisko nie występuje. Użytkowany w różnych temperaturach tylko w folii zabezpieczającej. Obiektyw wystaje niczym nie osłonięty. To musi być jakiś promil wadliwych elementów. Zobaczcie sobie na YT pewien polski filmik jak niszczą iPhona X. Chłopaki ostro jeżdżą moneta dwuzłotówka wzdłuż obiektywów zahaczając cały czas o lampe błyskowa. Co się dzieje? Na obiektywie pojawiają się okruszki. Okazuje się ze to metalowe opiłki z monety której krawędź lekko się zjechała. Na obiektywy oddziałują jeszcze innymi przedmiotami - kluczami, wkrętami, nożem itd. Przy upuszczeniu centralnie na plecy obiektyw pozostaje nienaruszony pomimo ze plecy się tłuką. Obiektyw w X to twardy skurczybyk. To musi być jakiś defekt. Szkoda tylko ze serwis tego nie uznaje.

Zobacz wszystkie 6 odpowiedzi Ukryj odpowiedzi

rzymcio9 radzion 2018-05-24

@radzion Tylko przypomnę z gimnazjum, im materiał twardszy, tym mniej elastyczny, mniej odporny na naprężenia, to że się nie rysuje nie znaczy, że jest odporny na wstrząsy, czy ściąganie się metalowych ramek w niskich temperaturach.

radzion rzymcio9 2018-05-25

@rzymcio9 to oczywiste. Osłona obiektywów, jak w innych modelach poprzednich generacji wykonana jest prawdopodobnie z syntetycznego szafiru. Materiał twardy jak cholera ale kruchy. Nie mniej jednak polecam obejrzenie materiału YT dokładnie. Tam były testy nie tylko na zarysowanie ale także na uderzenia. Szkło obiektywu wytrzymało ten test. Na postawie tego materiału a także mojego doświadczenia z uzytkowania tego modelu, mogę spokojnie wyrokować ze jest to jakas wada. Nie wiem czego ale z pewnością jest to promil. To jest rzecz normalna przy takiej skali produkcji. Kto ma doświadczenie w branży produkcyjnej (a ja mam) ten wie ze zdarzają się tzw zwroty z rynku. Często nawet komponenty w specyfikacji ale zazębiające się w jej górnej czy dolnej granicy mogą spłatać takiego „psikusa”. To nie jest afera typu gate. Przykre jest tylko to ze Apple traktuje tych użytkowników z buta. Jeśli problem jest ten sam, występujący w tym samym bądź podobnym miejscu - jest to wyraźny sygnał, ze problem leży po stronie produkcji s nie klienta.

mobile-independent radzion 2018-05-25

@radzion ten test masz na myśli? O stosowaniu przez Apple szkła hartowane, z powłoką o charakterystyce szafirowego? https://m.youtube.com/watch?v=Zx4hRmuW6TM

radzion mobile-independent 2018-05-25

@mobile-independent ten link: https://youtu.be/wOMS-vzlzqY Tam jadą po obiektywach równo i nic, ani ryski. Zreszta ten film nie musiał mnie przekonywać - wiem co robię, gdzie i jak kładę mojego iPhona. Pamietam jak miałem Samsunga S8+, tam mikro rysy na aparacie pojawiły się od samego wkładania i wyjmowania z kieszeni. Nie ma co gadać, w przypadku iPhonów nie pamietam aby którykolwiek z modeli używanych przeze mnie miał jakakolwiek rysę na aparacie. Cała sprawa dotyczy na 200% pewnego promilu egzemplarzy z jakimś problemem.

mobile-independent radzion 2018-05-25

@radzion miałem kiedyś Sony z serii Z. Tam nawet w XZ-kach nie było szkła, tylko jakiś rodzaj folii. W każdym razie się nie rysował powie jeden, a drugi, że dziadostwo. Ilu klientów, tyle zwykle opinii z tym, że im klient zapłacił więcej, tym bardziej się będzie pochlebnie wypowiadał. Psychologia. Dużo zapłaciłem, to przecież nie będę mówił wokół, że kupiłem coś przereklamowanego, bo co kolega z konkurencją w ręce powie tym bardziej, że zapłacił 1000 zł mniej i ma niższe raty.

radzion mobile-independent 2018-05-25

@mobile-independent zupełnie nie o to chodzi. Mówimy konkretnie o aparacie. Nie mówiłem nigdzie ze iPhone jest super i wogole się z nim nic nie dzieje. W 3G pękała chamsko obudowa, matowa ramka w 4-ce niefajnie się wycierała na połysk, w czarnej piątce odchodziła farba, Home button miał podwójny wkurzający klik a chromowana ramka w X łapie rysy dość szybko. Nie ma róży bez kolców :) różne miałem przypadki. Telefony Apple są niestety bardzo drogie ale to nie jest powód da mnie żeby nie zauważać ich wad. Wymienione powyżej to jedne z wielu. Ale akurat do aparatu nie mogę się przyczepić. Pracowałem swego czasu przy materiałach z weglika krzemu. Porysujesz tym wszystko. Kładłem iphona na powierzchni która ciagle była zabrudzona pyłem właśnie z weglika krzemu. Obudowa np iphona 5 się porysowala ale szkło aparatu ni cholerę. PS. Miałem xperie Z2. Obie strony i obiektyw folia. Jak zdjales to razem z logo Sony. Po usunięciu folii rysował się jak plastik. A telefon także był bardzo drogi.

adi343 2018-05-24

Nowy iOS powinien to załatwić...

Wczytaj więcej komentarzy

Konferencja Apple odbędzie się 7 maja

Zmniejsza się dostępność iPadów Air. Premiera nowych modeli coraz bliżej

Trzecie bety systemów macOS 14.5, iOS/iPadOS 17.5, tvOS 17.5 oraz watchOS 10.5

Apple rezygnuje z FineWoven. Wstrzymana produkcja i prace nad nowym tworzywem

Użytkownicy zgłaszają kolejny problem z iPhone’ami X

Komentarze 28