W ostatnim czasie niektórzy użytkownicy słuchawek AirPods Pro narzekają na nieprawidłowe działanie funkcji redukcji szumów i trzaski, które słyszane są podczas korzystania z tego akcesorium. Dzieje się tak od listopada, kiedy to wydano oprogramowanie w wersji 2B588.

Apple udostępniło dwa dokumenty pomocy technicznej, w których opisano porady dotyczące rozwiązywania tych problemów.

W przypadku problemów z funkcją redukcji szumów, Apple zaleca aby upewnić się czy na urządzeniu, do którego podłączone są słuchawki zainstalowana jest najnowsza wersja systemu operacyjnego. W przypadku gdy problem nadal występuje zaleca się wyczyścić siatkę znajdującą się w górnej części obu słuchawek. Zanieczyszczenia powodować mogą pogorszenie basu lub właśnie redukcji szumów. Dodatkowo Apple udostępniło wczoraj aktualizację oprogramowania przeznaczoną dla słuchawek AirPods Pro w wersji 2D15, która wyeliminować ma ten problem.

W przypadku trzasków, również należy upewnić się czy na urządzeniu, do którego podłączone są słuchawki zainstalowana jest najnowsza wersja systemu operacyjnego. Dodatkowo sprawdzić należy czy między urządzeniem, a słuchawkami nie znajdują się żadne przeszkody oraz sprawdzić czy trzaski nie pochodzą z aplikacji, która odtwarza dźwięk. W tym celu wystarczy skorzystać z innej aplikacji.

Warto dodać, że jeśli żadna z opisanych wyżej metod nie wyeliminuje problemów, to należy skontaktować się ze Wsparciem Apple.

Źródło: MacRumors